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ご予約確定メールとキャンセル方法

スマホバナー

ご予約確定メールと
キャンセル方法について

こちらの写真はご予約が確定した直後の
お客様の携帯電話に
送られてくるメールです。

メール画面

 

赤い下線部には
180分コースにも関わらず
17時30分～22時00分までと
表記されております。

このように

ご予約確定時に
受信するメールは
すべてプラス90分表記と
なっております。

これは間違いでもありませんし、
コース時間が270分という訳でもありません。

4つのショートコースとフィトフィットフェイシャルはシステムの関係上、お電話のみの受付となっております。2回目以降の4つのショートコースをご希望の際にはオーナーセラピスト浅野に直接メールして頂いてもOKです。なお、モバイル会員オンライン予約は90分以上のロングコース時にご利用くださいませ。

SweetMoonでは
傾聴ヒアリング、お着替え、
シャワー、フットバス、
アフターTeaヒアリング、
コース前後の清掃時間
をお客様のご予約時間内に
含ませております。

来店してからの流れ

来店してからの流れはこちらのページでcheck！
5つのStepを写真付きで解説しています。

 

 

モバイル会員サイトのシステムの都合上
プラス90分表記とさせていただいております。
ご理解のほどよろしくお願い致します。

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キャンセル方法とキャンセル料金について

キャンセル料金は
一切かかりません。

ご予約のキャンセル方法

「予約メニュー一覧」の上から5番目
「ご予約日の確認ページ」をクリックします。
会員ページ

予約日確認

「予約日確認」に移りました。
キャンセルしたいご予約内容を
クリックします。
会員ページ

予約キャンセル

「予約キャンセル」に移りました。
内容をご確認の上、よろしければ
「キャンセルする」をクリックします。
ご予約キャンセル方法

キャンセルが完了

キャンセルが完了されました。
会員ページ

キャンセルを承りました

「キャンセルを承りました」の件名で
メールが来るので確認しておきましょう。
キャンセルメール
以上でモバイル会員様ご優待特典の
会員サイトの操作方法の
ご説明は終了でございます。

なおご不明な点などございましたら
SweetMoonへご連絡ください。
ありがとうございました。